Relación con el cliente	0%
Porcentaje de reclamos generales procedentes	0%
Tiempo máximo de resolución de reclamos generales	0%
Porcentaje de reclamos de facturación	0%
Tiempo promedio de reparación de avería afectivas	0%
Porcentaje de módems utilizados	0%
Porcentaje de reclamos por la capacidad de canal de acceso contratado por el cliente	0%